|
FAQ's
- Veel Gestelde Vragen
Waarom uw website huren bij SPP-Services?
Onze
grote ervaring met Online en Offline Marketing garandeert u een website,
die niet alleen als een UITHANGBORD fungeert, maar actief voor u
is op het gebied van omzetvergroting, meer bekendheid, meer
klantvertrouwen en meer service voor uw klanten.
Hoeveel bedraagt de huur van een site?
De huur van uw website bedraagt € 29,65/mnd. Contractduur 18 maanden,
daarna is de site uw eigendom.
Spaar Euro 54,30 en kies voor het alternatief van € 39,95/mnd met een contractduur van 12 maanden, daarna is
de site uw eigendom.
Bij beide opties betaalt u de eerste maand een vast bedrag van € 55,60
(eenmalige instelkosten).
Instelkosten zijn incl. 1 domeinnaam (.nl, .com, .org, .n.net) en 18
maanden hosting type Premium.
Waarom is huren bij SPP-Services zo betaalbaar?
We voorkomen dat u veel geld uitgeeft aan webdesign en website beheer.
We bieden een aantal kant en klaar modellen op basis waarvan we uw
unieke website bouwen. Een website waarmee u uzelf en uw bedrijf
introduceert bij een groter publiek. Een publiek dat dagelijks op het
internet zoekt naar informatie, om te shoppen en voor oplossingen van
problemen.
Kan ik mijn huurcontract tzt verlengen?
Ja,
dat kan. U kunt blijven profiteren van alle extra’s van spp-services
door te verlengen. Er geldt een opzegtermijn van 30 dagen
Kan ik na beëindiging van het huurcontract nog op uw support rekenen?
Ja, u
kunt uw hosting bij ons continueren. U betaalt dan alleen het jaartarief
“PremiumHosting” (2 halfjaarlijkse termijnen). Alternatief … zie boven..
Welk hostingpakket bij mijn site?
Bij uw
site krijgt u het hostingpakket “Premium” (levering en beheer door onze
afd. Starterplaza).
Moet ik software installeren?
Nee,
dat doen we voor u. Hosting is inbegrepen en verplicht. Dit garandeert
een optimaal beheer van uw site.
Hoe wordt de site geleverd?
De site wordt standaard geleverd met 6 pagina’s. U levert hiervoor de
teksten, foto’s en een logo.
- u kiest uit een 3-tal basis layouts
- kleurschema van uw pagina’s wordt aangepast aan uw huisstijl/logo
Hoe groot mag mijn website zijn?
Er zijn geen beperkingen aan de omvang. Voor details zie de specificatie
van uw “PremiumHosting” pakket (fair use policy).
Kan ik de site zelf onderhouden?
Ja, u
kunt zelf teksten en plaatjes toevoegen. U kunt tabellen maken, links
plaatsen en bestanden opslaan.
Hebt u een helpdesk?
Ja,
als u hulp nodig hebt, kunt u ons altijd bereiken. Bij voorkeur per
email. Dit is het meest efficiënt.
Is mijn website zoekmachine-vriendelijk?
Ja, uw
website is hierop voorbereid. Bovendien doen we een aantal zaken om u
hoger te laten scoren in de zoekmachines. Dat is bij de maandhuur
inbegrepen.
Hoe bouw ik een klantenlijst?
Op elke
site plaatsen we een INVULFORMULIER (Naam en Email) waarop de klant zich
kan registreren. Dit vormt de basis voor uw klantenbeheer.
Hoe snel kan ik beginnen?
We zetten uw site direct klaar en zenden u een lijst van de benodigde
informatie (teksten, foto’s etc.). Binnen twee weken kunt u online zijn,
zo nodig eerder.
Waaruit bestaat mijn product?
Uw
product bestaat uit domeinnaam, hosting, software en ondersteuning.
- De hosting van uw site (opslagruimte op het internet) is inbegrepen.
Hier hebt u geen omkijken naar.
- De CMS-software (Content Management System) is een compleet pakket,
waarmee u zelf op een snelle en eenvoudige manier uw site kunt beheren.
- Ondersteuning bestaat uit een gratis
helpdesk (hulp bij voorkeur per email, evenals per chat of telefoon).
Zoekmachine Optimalisatie?
Uw site
melden we aan bij de belangrijkste zoekmachines. We adviseren u ook bij
het gebruik van relevante “zoekwoorden” (keywords, trefwoorden) om
hoger te scoren bij Google en andere zoekmachines.
Handleiding en Tips
Een
duidelijke handleiding ligt voor u klaar.
Hoe log ik in op mijn site?
U krijgt een gebruikersnaam waarmee u kunt inloggen om uw website vanaf
elke werkplek (computer met aansluiting op het internet) te kunnen
onderhouden.
Sitemap?
De
sitemap genereert automatisch de inhoudsopgave van uw website. Alle
menu-items worden weergegeven als links. Door het klikken op de link
wordt de betreffende pagina opgeroepen.
Wat houdt een website huren in?
Uw
aanwezigheid op het internet is belangrijk als u een bedrijf hebt en
meer bekendheid wil krijgen, zowel regionaal, nationaal als
internationaal. U krijgt uw eigen unieke adres op het internet
(domeinnaam). Niemand kan zien dat u een website huurt. Al uw email
wordt direct naar uw domeinnaam gestuurd. Wij zorgen voor uw web voor
een LOCATIE op het internet (hosting).
Als ik een website bij u huur, moet ik deze dan bij u hosten?
Ja.
Op onze servers zijn al
onze management-programma’s geïnstalleerd. Voor u geen extra kosten,
omdat hosting is inbegrepen in uw maandelijks huurbedrag., dus u betaalt
niets extra.
Kan ik
een bestaand domein naar u overzetten?
Ja. Onze
klanten vinden het handig om hun domein naar ons te verhuizen. Vermeld
dit even bij het plaatsen van uw bestelling. Meld ons of u een transfer
wil of een geheel nieuw domein.
Is 4000 MB schijfruimte en 25 GB datatransfer voldoende voor mijn
website?
Op
basis van onze ervaring met en kennis van websitebouw en -design is dit
meer dan voldoende schijfruimte en bandbreedte. Voldoende voor veel en
omvangrijke files en veel dataverkeer.. Dit is belangrijk, indien u
duizenden hits per maand krijgt. Echter belangrijker dan het aantal
hits, is de kwaliteit hiervan.
Heb ik
onbeperkt toegang om mijn pagina’s aan te passen?
Ja, u kunt 24 uren per dag uw site
aanpassen.
Hoe betaal ik?
U kunt
kiezen uit een contract van 12 of 18 maanden. U betaalt via Paypal of
per creditcard. Daarna is de site uw eigendom.
Biedt u technische ondersteuning?
Ja, we
bieden technische ondersteuning via onze helpdesk. Per email en per
telefoon.
Biedt u web design services?
Elke
site is anders. U kunt kiezen uit een ruim aantal thema’s, gebaseerd op
projecten die succesvol zijn gebleken. De specifieke kenmerken van uw
site zijn gericht op de behoeften van uw business en uw klanten. Het
design is hiervan een onderdeel, maar is ondergeschikt aan het doel van
uw website.
Heb ik een webmaster nodig?
Nee,
met ons concept doet uzelf het aanpassen van uw site (geen kennis van
HTML of programmeer ervaring nodig). We gidsen u stap voor stap door het
systeem. Het enigste wat u nodig hebt, behalve uw huurcontract, is een
internet connectie.
Ik heb al een domeinnaam, kan ik die gebruiken?
Ja. We
helpen u de settings aan te passen, zodat uw domeinnaam via ons systeem
gebruikt kan worden. Na verhuizen (transfer) van uw domeinnaam naar ons,
managen wij deze voor u.
Als ik voor een huren kies, zal mijn site dan uitzien als veel andere?
Nee. We
gaan uit van basisconcepten, echter op basis van uw logo, documentatie
(kortom ui huisstijl) maken we uw website op maat, zodat deze
zoveel mogelijk overeenkomt met het karakter van uw business en uw
image.
Welk deel van de site kan ik aanpassen?
We baseren uw site op uw foto’s, logo en uw bedrijfsnaam. Dit is het
uitgangspunt voor de HEADER en het MENU van de site. We
voegen alle content toe, die u ons stuurt voor ieder van de Menu
pagina’s. Het kleurschema dat we gebruiken zal aansluiten bij het
karakter en image van uw bedrijf. Kleurstelling is vooral van belang
voor de grootste elementen van uw site (menu, header, footer, background
en content area); dit geldt ook voor de kleuren van uw letterfont.
Welke andere kosten berekent u?
Bij uw
maandelijks huur is alles inbegrepen! Kosten voor hosting, SEO
(Zoekmachine Optimalisatie) en aanmelden bij diverse zoekmachines. De
maandelijkse huur en instelkosten geldt voor een website van 6 pagina’s
zonder webwinkel. Extra kosten voor een webwinkel op aanvraag.
Hoe betaal ik voor mijn website?
De
setup kosten (instelkosten) betaalt u bij het plaatsen van de
bestelling en is inclusief de huur voor de eerste maand. Dit bedrag
wordt gebruikt voor het aanmaken van het design en de start-up kosten.
Hoe lang duurt het voor mijn site compleet is?
We gaan
uit van 10 werkdagen. Het hangt ook af van wanneer we het materiaal
binnenkrijgen dat u op uw website wil plaatsen.
Wat betekent CMS?
CMS
staat voor Content Management System en maakt het voor bedrijven
mogelijk om zonder computerkennis hun site te kunnen aanpassen. U hebt
de mogelijkheid om content toe te voegen of te vervangen, evenals nieuwe
pagina’s, graphics en foto’s. Alles gewoon via uw internetverbinding.
CMS maakt veranderingen aanbrengen net zo makkelijk als het typen van
een word-document. U hebt geen professionele computerkennis nodig.
Moet ik software op mijn computer installeren?
Nee,
dit is niet aan de orde. Het enigste wat u nodig hebt, is toegang tot
het internet.
Wat zijn de voordelen?
|
